Qualitätsmanagement als Erfolgsfaktor
Um nachhaltig erfolgreich und qualitätsorientiert arbeiten zu können, ist das Bewusstsein für prozessorientiertes Arbeiten unumgänglich. Rollen und Kompetenzen müssen klar definiert sein und sollte doch mal ein:e Mitarbeiter:in ausfallen, können aufgrund der klaren Dokumentation die Arbeiten rasch übernommen werden, ohne dass die Kanzlei im Chaos versinkt.
Die Einführung eines ISO-konformen Qualitätsmanagements in Kanzleien bringt höhere Effizienz in den Arbeitsalltag und bietet größere Stabilität und Sicherheit. Dadurch wird es zentrales Instrument nachhaltiger Kanzleiführung.
Aus diesem Grund bietet auch das Institut Österreichsicher Steuerberater IÖS) Zertifizierungen des Qualitätsmanagements für Steuerberater an.
Die Entwicklung eines kanzleispezifischen Prozessmodells unter Einbindung der betroffenen Mitarbeiter:innen ist dabei wesentlich und hilft Ihnen, die Organisationsqualität Ihrer Kanzlei auch nach außen hin sichtbar zu machen. Das hat positive Auswirkungen auf Ihre Kanzleiorganisation, Kanzleistruktur und das Employer Engagement.
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